Respetado cliente, nos permitimos informarle que dentro de las políticas de SITECH DE COLOMBIA SAS, se encuentran los causales de recepción de no conformidad definidas según la política interna de pedido a cliente:

1. Defínase como NO conformidad el producto recibido fuera de las especificaciones solicitadas en el documento pedido a cliente o en su defecto con partes o productos faltantes.

2.  siempre estará a disposición de gestionar cada una de las solicitudes bajo el siguiente marco regulatorio:

      2.1. La notificación de no conformidad será válida durante los primeros 10 días calendario una vez entregado el pedido.

      2.2. En caso de ser entregado el pedido al cliente a satisfacción el cliente deberá firmar el recibido en el documento pedido a
cliente o remisión, dando constancia de que la entrega fue completa y sin novedad.

      2.3. Una vez entregado el producto pedido, y cumplidos los 10 días calendario sin reporte de novedad, SITECH DE COLOMBIA SAS.  no tendrá
compromiso alguno sobre novedades generadas después de la fecha, a menos de ser solicitud por garantía (consulte en política de garantías el procedimiento de devoluciones y garantías).

Recomendaciones importantes.Toda las novedades que se le presenten al momento de recibir nuestros productos, estas deben ser reportadas de manera inmediata al siguiente correo electrónico logistica@sitechcolombia.com con copia al ejecutivo encargado de su compra.